BMG وكيل لتصدير العمالة ش.ع.م
English
الرئيسية عن الشركة الخدمات الكوادر الأسواق المدونة اتصل بنا اطلب عرض سعر
قانوني

الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع، والاستفسارات التجارية، وطلبات القوى العاملة، وخدمات التوظيف التي تقدمها شركة BMG وكيل لتصدير العمالة ش.ع.م ("BMG"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا").

تعمل BMG من إثيوبيا وفق نموذج التعامل من شركة إلى شركة (B2B) ومن مكتب إلى مكتب (O2O)، ونتعاون مع وكالات الاستقدام المرخصة، ومراكز الاستقدام المعتمدة، والعملاء المؤسسيين، وغيرها من الجهات المؤهلة التي تحتاج إلى قوى عاملة من إثيوبيا.

ولأغراض هذه الشروط، تشير عبارات "الشريك" أو "أنتم" أو "الخاص بكم"، بحسب السياق، إلى الوكالة أو الشركة أو الممثل المعتمد أو الجهة التي تطلب خدمات BMG أو تستفيد منها.

وباستخدام الموقع، أو إرسال استفسار تجاري، أو طلب مرشحين، أو تأكيد طلب للقوى العاملة، أو الدخول في ترتيب توظيف مع BMG، فإنكم توافقون على هذه الشروط، بالإضافة إلى أي عرض سعر أو تأكيد طلب أو اتفاقية شراكة أو شروط مكتوبة منفصلة تنطبق على العلاقة المعنية.

1. طبيعة علاقتنا التجارية

تقدم BMG خدمات منظمة لاستقطاب القوى العاملة ودعم التوظيف الخارجي من إثيوبيا لصالح الشركاء التجاريين والمؤسسيين.

وقد يشمل دورنا مراحل مختلفة من دورة التوظيف، مثل:

  • استقطاب القوى العاملة.

  • فحص المرشحين.

  • المقابلات والتقييمات.

  • إعداد المستندات والتحقق منها.

  • تنسيق الفحوصات الطبية.

  • التدريب والتجهيز قبل السفر.

  • دعم إجراءات التأشيرات والمعاملات الإدارية.

  • تنسيق السفر والتجهيز للمغادرة.

  • التنسيق عند التسليم وبعد التوظيف.

وتختلف مجموعة الخدمات الفعلية بحسب طلب القوى العاملة، وفئة المرشحين، ومتطلبات الدولة الوجهة، والترتيبات التجارية المتفق عليها مع الشريك.

2. خدمة موجهة للأعمال والوكالات

صُمم نموذج التوظيف بالجملة لدى BMG بشكل أساسي لخدمة وكالات الاستقدام والمؤسسات المهنية العاملة في مجال القوى العاملة.

وقد يشمل شركاؤنا:

  • وكالات الاستقدام المرخصة.

  • مراكز استقدام العمالة المنزلية المعتمدة.

  • الشركات التي تحتاج إلى قوى عاملة.

  • شركاء التوظيف الخارجي المعتمدين.

  • الجهات الأخرى المصرح لها قانونيًا بالحصول على خدمات التوظيف.

ولا يهدف الموقع إلى العمل كمنصة بيع بالتجزئة لتوظيف العمالة مباشرة لدى الأسر الخاصة.

كما أن استخدام الباحث عن عمل للموقع لا ينشئ بمفرده ضمانًا مباشرًا بالحصول على وظيفة.

3. أهلية الشريك والتحقق منه

قبل إنشاء علاقة توظيف أو استمرارها، يجوز لـBMG التحقق من الجهة التي تقدم الطلب.

وقد نطلب معلومات تتعلق بـ:

  • هوية المنشأة.

  • بيانات الوكالة أو الشركة.

  • التراخيص أو التصاريح ذات الصلة.

  • دولة العمل.

  • الممثلين المخولين.

  • متطلبات التوظيف.

  • معلومات السوق الوجهة.

  • أي مستندات أخرى تكون ضرورية بشكل معقول لفهم العلاقة المقترحة.

ولا يعني تقديم هذه المعلومات أن الشراكة أو طلب القوى العاملة قد تم اعتماده تلقائيًا.

ويجوز لـBMG عدم الاستمرار في الطلب إذا تعذر استكمال إجراءات التحقق اللازمة.

4. كيفية بدء طلب القوى العاملة

يجب أن يبدأ طلب القوى العاملة بطلب واضح من الشريك.

وقد يتم تقديمه من خلال خطاب طلب، أو استفسار تجاري معتمد، أو طلب عرض سعر، أو مستند شراكة، أو قناة تواصل أخرى تقبلها BMG.

المعلومات التي نحتاج إلى معرفتها

قبل بدء عملية التوظيف، ينبغي أن يقدم الشريك معلومات كافية لتحديد:

  • فئة العمالة المطلوبة.

  • عدد المرشحين.

  • الدولة الوجهة.

  • المهارات أو الخبرات المطلوبة.

  • المهام الوظيفية.

  • الراتب والمزايا.

  • شروط العقد.

  • متطلبات الاختيار.

  • المدة المتوقعة للسفر.

  • أي شروط توظيف خاصة.

وقد تؤدي الطلبات غير المكتملة أو غير الواضحة إلى تأخير عملية الاستقطاب أو الحاجة إلى مزيد من التوضيح قبل بدء التنفيذ.

5. متى يصبح الطلب مؤكدًا؟

لا يؤدي الاستفسار العام، أو رسالة عبر الموقع، أو مناقشة شفهية، أو طلب الاطلاع على المرشحين المتاحين إلى إنشاء التزام مؤكد بتوفير القوى العاملة.

ويصبح الطلب قابلًا للتنفيذ تجاريًا عندما يتم الاتفاق بصورة كافية على المتطلبات ذات الصلة وتأكيدها من خلال وسيلة مكتوبة أو اتفاق مناسب.

وبحسب طبيعة الترتيب، قد يشمل التأكيد:

  • مواصفات القوى العاملة المعتمدة.

  • الأعداد المتفق عليها.

  • الشروط التجارية.

  • ترتيبات الدفع.

  • مسؤوليات أطراف عملية التوظيف.

  • مراحل المعالجة المتوقعة.

  • أي شروط خاصة بالطلب.

ويساعد التأكيد الكتابي BMG والشريك على العمل وفق توقعات واضحة ومشتركة.

6. التعديلات بعد تأكيد الطلب

قد تكون إجراءات التوظيف قد بدأت بالفعل عندما يطلب الشريك إجراء تغييرات.

وقد تؤثر التغييرات المتعلقة بأعداد المرشحين، أو المهام، أو الراتب، أو الدولة الوجهة، أو المؤهلات المطلوبة، أو شروط العمل في خطة الاستقطاب الأصلية.

التغييرات الجوهرية

عندما يؤثر التعديل المطلوب بشكل كبير في طلب قائم، يجوز لـBMG:

  • إعادة تقييم مدى ملاءمة المرشحين.

  • طلب مستندات محدثة.

  • تعديل متطلبات الاستقطاب.

  • مراجعة توقعات المعالجة أو السفر.

  • تقديم عرض سعر محدث عند الاقتضاء.

  • طلب تأكيد كتابي جديد قبل الاستمرار.

وينبغي للشركاء إبلاغنا بأي تغييرات جوهرية في أقرب وقت ممكن.

7. توريد المرشحين ومدى توفرهم

تقوم BMG بأنشطة استقطاب وتوظيف لدعم احتياجات الشركاء من القوى العاملة، إلا أن توفر المرشحين يتغير بطبيعته بمرور الوقت.

فقد يصبح المرشح الذي كان متاحًا في مرحلة ما غير متاح لاحقًا نتيجة:

  • ظروف شخصية.

  • انسحاب المرشح.

  • نتائج الفحوصات الطبية.

  • مشكلات في المستندات.

  • اختياره ضمن طلب توظيف آخر مؤكد.

  • قيود تنظيمية.

  • تغير الأهلية.

  • أسباب مشروعة أخرى مرتبطة بالتوظيف.

ولذلك، لا ينبغي اعتبار أعداد المرشحين المعروضة أو التي تمت مناقشتها أو تقديرها قبل التأكيد النهائي مخزونًا مضمونًا.

8. مراجعة المرشحين واختيارهم

يتم تقديم معلومات المرشحين لمساعدة الشركاء على اتخاذ قرارات توظيف مدروسة.

وبحسب الفئة ومرحلة التوظيف، قد تشمل المعلومات المتاحة:

  • الخبرة.

  • المهارات.

  • التاريخ الوظيفي.

  • القدرات اللغوية.

  • معلومات التدريب.

  • نتائج المقابلات.

  • نتائج التقييم.

  • مستندات التوظيف ذات الصلة.

وقد تقوم BMG بفحص المرشحين وتقييمهم قبل تقديم ملفاتهم، إلا أن الشريك المستقبِل يظل مسؤولًا عن مراجعة المعلومات المتاحة واتخاذ قرار الاختيار النهائي.

وتصف ملفات المرشحين المعلومات المتاحة أثناء عملية التوظيف، ولا تمثل ضمانًا للأداء المستقبلي أو السلوك أو القدرة على التكيف أو مدة استمرار العلاقة الوظيفية.

9. موافقة المرشح

تقوم عملية اختيار المرشح على موافقة الطرفين.

فقد يختار الشريك أحد المرشحين، ولكن يجب أيضًا أن يظل المرشح موافقًا ومؤهلًا للاستمرار في فرصة العمل المقترحة.

ولذلك، قد يعتمد استكمال التوظيف على:

  1. موافقة الشريك.

  2. موافقة المرشح.

  3. استكمال الفحوصات المطلوبة.

  4. الأهلية الطبية.

  5. جاهزية المستندات.

  6. الإجراءات التنظيمية.

  7. إجراءات التأشيرة أو التصاريح.

  8. الجاهزية النهائية للسفر.

ولا ينبغي اعتبار المرشح جاهزًا بشكل نهائي للسفر قبل استكمال المراحل المطلوبة.

10. التجهيز قبل السفر

قد يمر المرشحون قبل السفر بعدد من إجراءات التجهيز المرتبطة بوظيفتهم والدولة الوجهة.

وقد تشمل:

  • المقابلات والفحص.

  • التحقق من الهوية والمستندات.

  • تقييم المهارات.

  • الفحوصات الطبية.

  • التدريب.

  • برامج التهيئة.

  • الاستعدادات المتعلقة بالعقد.

  • التحقق من الجاهزية للسفر.

وتهدف هذه المراحل إلى دعم عملية توظيف أكثر تنظيمًا وامتثالًا للمتطلبات.

ولا يعني استكمال إحدى المراحل ضمان استكمال جميع المراحل التالية بنجاح.

11. المستندات والمعاملات الإدارية

يتطلب التوظيف الدولي انتقال المستندات عبر عدة إجراءات إدارية وتنظيمية.

وضمن نطاق دورها، قد تقوم BMG بتنسيق المستندات المتعلقة بـ:

  • هوية المرشح.

  • التوظيف.

  • المتطلبات الطبية.

  • التدريب.

  • معالجة التأشيرات.

  • الموافقات الحكومية.

  • إجراءات السفارات أو القنصليات.

  • السفر.

  • أي متطلبات توظيف أخرى.

وتبذل BMG جهودًا معقولة لإعداد المستندات وتنسيقها بصورة دقيقة.

إلا أن قبول أو اعتماد أو إصدار أو معالجة المستندات التي تقع تحت سيطرة الجهات الحكومية أو المؤسسات المستقلة يظل خاضعًا لقرارات تلك الجهات.

12. السفر والتسليم في الدولة الوجهة

بعد استكمال مراحل التوظيف المطلوبة، قد تقوم BMG بتنسيق تجهيز المرشح للمغادرة والسفر.

وقد يشمل ذلك:

  • المراجعة النهائية للملفات.

  • التأكد من جاهزية السفر.

  • تنسيق الرحلات.

  • تعليمات ما قبل المغادرة.

  • جدولة السفر.

  • التواصل مع الشريك المستقبِل.

  • التنسيق عند الوصول أو التسليم عند الاقتضاء.

وقد تتغير ترتيبات السفر نتيجة جداول شركات الطيران، أو الإجراءات التنظيمية، أو مشكلات المستندات، أو القرارات الحكومية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لـBMG.

13. مسؤوليات الشريك المستقبِل

تتطلب علاقة التوظيف الناجحة وضوح المسؤوليات لدى الطرفين.

ويُتوقع من الشريك المستقبِل:

  • تقديم مواصفات دقيقة للقوى العاملة.

  • تأكيد وجود فرص عمل حقيقية ومشروعة.

  • تقديم معلومات صحيحة عن الراتب والشروط التعاقدية.

  • الحصول على التراخيص أو الموافقات المطلوبة في دولته.

  • استكمال الإجراءات الخاصة بالدولة الوجهة والواقعة ضمن مسؤوليته.

  • التعامل مع بيانات المرشحين بسرية.

  • احترام شروط العمل المتفق عليها.

  • الالتزام بمتطلبات حماية العمال والعمل المعمول بها.

وتتولى BMG المسؤوليات الواقعة ضمن نطاق دورها في التوظيف داخل إثيوبيا، بينما يظل الشريك المستقبِل مسؤولًا عن الالتزامات التي تنشأ في السوق الذي يعمل فيه.

14. الشروط التجارية والمدفوعات

تُعد الأسعار التي يتم عرضها أو مناقشتها أو تقديرها قبل التأكيد التجاري معلومات أولية، وقد تتغير وفقًا لمتطلبات كل طلب.

وقد تتأثر الشروط التجارية بعوامل تشمل:

  • فئة العمالة.

  • حجم الطلب.

  • السوق الوجهة.

  • متطلبات التوظيف.

  • المستندات.

  • الفحوصات الطبية أو التدريب.

  • تنسيق السفر.

  • الخدمات الإضافية المطلوبة.

ويجب تأكيد الأسعار النهائية، وجداول الدفع، والدفعات المقدمة، وترتيبات الكميات، والأرصدة، وغيرها من الشروط المالية كتابيًا.

وعندما يحدد عرض سعر أو عقد أو فاتورة أو اتفاقية شراكة شروطًا تجارية خاصة بطلب معين، فإن تلك الشروط المحددة هي التي تطبق على المعاملة.

15. الجداول الزمنية تقديرات للتخطيط

قد تقدم BMG مددًا متوقعة للتوظيف أو السفر لمساعدة الشركاء على التخطيط لاحتياجاتهم من القوى العاملة.

وما لم يتم تأكيدها صراحةً كتابيًا باعتبارها التزامًا ملزمًا، فإن هذه المدد تعتبر تقديرية.

وقد تتأثر الجداول الزمنية بـ:

  • توفر المرشحين.

  • إجراءات الفحص.

  • الإجراءات الطبية.

  • التدريب.

  • معالجة المستندات.

  • الموافقات على التأشيرات.

  • الإجراءات الحكومية.

  • معاملات السفارات.

  • توفر الرحلات الجوية.

  • التغييرات في متطلبات الدولة الوجهة.

وتبذل BMG جهودًا معقولة لإبلاغ الشريك بأي تغييرات جوهرية تؤثر على طلب مؤكد قائم.

16. الانسحاب والاستبدال والطلبات المتوقفة

قد تتغير ظروف عملية التوظيف بعد دخول المرشح في الإجراءات.

وعندما ينسحب المرشح أو يصبح غير مؤهل أو غير متاح، يجوز لـBMG العمل على تقديم مرشح بديل مناسب متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

وتعتمد معالجة حالات الاستبدال أو الإلغاء أو الاسترداد أو الرصيد أو الطلبات المتوقفة على ظروف كل حالة وأي اتفاق تجاري محدد يحكم المعاملة.

وقد تشمل العوامل ذات الصلة:

  • المرحلة التي وصلت إليها عملية التوظيف.

  • التكاليف التي تم تحملها بالفعل.

  • سبب الإلغاء أو الانسحاب.

  • توفر المرشحين.

  • اتفاقية الشراكة المطبقة.

  • الشروط التجارية المكتوبة.

ولا تحل هذه الشروط العامة محل أحكام الإلغاء أو الاستبدال الخاصة التي يتم الاتفاق عليها لطلب محدد.

17. معايير التوظيف المسؤول

تتوقع BMG أن تتم أنشطة التوظيف من خلال شبكتها بصورة مشروعة وشفافة ومع احترام حقوق المرشحين.

ولا يجوز للشركاء استخدام خدمات BMG في:

  • تقديم عروض عمل كاذبة أو مضللة.

  • ممارسة توظيف غير مصرح به.

  • ترتيبات استغلالية.

  • إجراء تغييرات مضللة على شروط العمل المتفق عليها.

  • إساءة استخدام مستندات المرشحين.

  • أي نشاط يخالف متطلبات التوظيف أو العمل المعمول بها.

وعندما تحدد BMG مخاوف جدية بشأن مشروعية الطلب أو معاملة المرشحين، يجوز لها تعليق الإجراءات أو رفض الاستمرار فيها.

18. المعلومات السرية وسجلات المرشحين

قد تتبادل BMG وشركاؤها خلال العلاقة التجارية معلومات سرية.

وقد تشمل:

  • ملفات المرشحين.

  • مستندات الهوية.

  • خطابات الطلب.

  • خطط القوى العاملة.

  • عروض الأسعار التجارية.

  • ترتيبات الأسعار.

  • المراسلات التجارية.

  • سجلات التوظيف.

ويجب استخدام هذه المعلومات فقط للغرض الذي تم تقديمها من أجله، وعدم توزيعها على جهات غير مصرح لها.

كما يجب التعامل مع البيانات الشخصية للمرشحين وفقًا لمتطلبات الخصوصية المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بـBMG.

19. الاستخدام المقبول للموقع

يجوز للمستخدمين الوصول إلى الموقع لأغراض مشروعة تتعلق بالحصول على المعلومات أو الشراكات أو التوظيف.

ولا يجوز للمستخدم:

  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته.

  • تعطيل وظائف الموقع.

  • إدخال برمجيات ضارة أو أكواد مؤذية.

  • استخراج بيانات الموقع بوسائل آلية غير مصرح بها.

  • تقديم معلومات مضللة عن الهوية أو الجهة التي يمثلها.

  • استخدام النماذج لإرسال طلبات احتيالية أو مسيئة.

  • استخدام محتوى الموقع لأغراض غير قانونية.

ويجوز لـBMG تقييد الوصول عندما يؤدي سوء الاستخدام إلى تهديد الموقع أو أنظمته أو مستخدميه أو المرشحين أو أنشطة الشركة.

20. ملكية محتوى الموقع

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المواد الأصلية المنشورة على الموقع مملوكة لـBMG أو مستخدمة بتصريح مناسب.

ويشمل ذلك:

  • المحتوى المكتوب.

  • الصور.

  • الرسومات.

  • الهوية التجارية.

  • الشعارات.

  • أوصاف الخدمات.

  • تصميم الصفحات.

  • مواد التوظيف.

ولا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو توزيعه أو تعديله للاستخدام التجاري أو تقديمه على أنه مملوك لجهة أخرى دون الحصول على الإذن المناسب.

21. الأمور الخارجة عن سيطرة BMG

يعتمد التوظيف الدولي على عدد من الجهات والأنظمة المستقلة.

وقد تعتمد بعض النتائج أو المدد الزمنية على:

  • الجهات الحكومية.

  • السفارات والقنصليات.

  • أنظمة التأشيرات.

  • مقدمي الخدمات الطبية.

  • جهات التدريب.

  • شركات الطيران.

  • الوكالات الشريكة.

  • مزودي الخدمات التقنية.

  • التغييرات التنظيمية.

  • قيود السفر.

ولا تستطيع BMG ضمان القرارات أو النتائج التي تخضع بالكامل لسيطرة جهة مستقلة أو طرف ثالث.

ومع ذلك، نظل مسؤولين عن بذل جهود معقولة لإدارة أنشطة التوظيف الواقعة ضمن نطاق سيطرتنا.

22. تعليق أو إنهاء العلاقة التجارية

يجوز لـBMG تعليق أو إنهاء العلاقة التجارية عندما يؤدي استمرارها إلى مخاوف تشغيلية أو تجارية أو قانونية أو تنظيمية جدية.

وقد تشمل الأسباب:

  • تقديم معلومات تجارية كاذبة.

  • عدم إمكانية التحقق من الصلاحيات.

  • إساءة استخدام بيانات المرشحين بشكل خطير.

  • الإخلال بالالتزامات التجارية المتفق عليها.

  • وجود مدفوعات مؤكدة ومستحقة.

  • تقديم تعليمات توظيف غير قانونية.

  • تحريف جوهري لشروط العمل.

  • وجود مخاوف جدية بشأن سلامة المرشحين أو العمال أو حقوقهم.

وعندما يكون ذلك مناسبًا، يجوز لـBMG طلب التوضيح أو محاولة حل المشكلة مع الشريك قبل إنهاء التعاون.

23. حدود المسؤولية المتعلقة بالموقع وخدمات التوظيف

تسعى BMG إلى تقديم معلومات دقيقة ودعم مهني في مجال التوظيف.

ومع ذلك، لا ينبغي تفسير المعلومات المتاحة على الموقع على أنها ضمان غير مشروط لتوفر المرشحين، أو الأسعار، أو الموافقات التنظيمية، أو نتائج التوظيف، أو موعد السفر.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل BMG مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة فقط عن عدم توفر الموقع أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.

ولا يقصد بأي حكم في هذه الشروط استبعاد أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.

24. أولوية الاتفاقيات المكتوبة

توفر هذه الشروط الإطار العام لاستخدام موقع BMG وعلاقات التوظيف التي تديرها.

وقد تخضع كل علاقة محددة أيضًا إلى:

  • اتفاقيات الشراكة.

  • طلبات القوى العاملة.

  • خطابات الطلب.

  • عروض الأسعار.

  • الفواتير.

  • اتفاقيات الخدمات.

  • أي ترتيبات مكتوبة أخرى معتمدة.

وإذا تضمنت اتفاقية مكتوبة محددة أحكامًا خاصة بمعاملة معينة، تكون تلك الأحكام الخاصة هي المرجع لتلك المعاملة عندما تختلف عن هذه الشروط العامة.

25. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في إثيوبيا.

ويُشجع BMG وشركاؤها التجاريون على معالجة أي خلاف أولًا من خلال التواصل المهني المباشر والسعي إلى الوصول إلى حل عملي.

وإذا تعذر حل نزاع متعلق بهذه الشروط بالتفاهم المتبادل، فيجوز إحالته إلى المحاكم المختصة في أديس أبابا، إثيوبيا، ما لم تحدد اتفاقية مكتوبة منفصلة آلية قانونية أخرى لتسوية النزاع.

26. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لـBMG تعديل هذه الشروط عند الحاجة لتعكس التغييرات في:

  • عمليات التوظيف.

  • المتطلبات المعمول بها.

  • الإجراءات التجارية.

  • وظائف الموقع.

  • ترتيبات الخدمات.

  • ممارسات الشراكة.

وتسري النسخة المنشورة على الموقع على الاستخدام المستقبلي للموقع والخدمات.

أما أي معاملة تخضع بالفعل لاتفاقية مكتوبة منفصلة، فتظل خاضعة للشروط المطبقة في تلك الاتفاقية.

27. التواصل مع BMG

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو بطلب قوى عاملة قائم، أو بشراكة توظيف محتملة، يرجى التواصل مع BMG عبر قناة الأعمال الرسمية:

شركة BMG وكيل لتصدير العمالة ش.ع.م

البريد الإلكتروني: info@bmg-agency.com

ونشجع الشركاء على تأكيد متطلبات القوى العاملة، والشروط التجارية، وأي تعليمات خاصة كتابيًا قبل بدء إجراءات التوظيف.